【BIGOLIVE】アカウント削除手順と退会前の注意点完全ガイド

みなさん、こんにちは！ライブ配信ナビです。

今回は、退会を検討している方に向けてBIGOLIVE アカウント削除の具体的な手順と、手続き前に必ず確認すべき注意点を詳しく解説します。

BIGO LIVEを楽しんできたけど、「そろそろ辞めようかな…」「アカウントを完全に削除したい！」と考えている方もいるかもしれません。でも、いざ退会しようとすると、どこから手をつければいいかわからないという声もよく聞きます。

特に初心者ライバーの方にとっては、「残ったダイヤやビーンズはどうなるの？」「退会したらデータは消えるの？」など、気になることがたくさんありますよね。

この記事では、BIGOLIVE アカウント削除の手順をわかりやすく、ステップごとに丁寧に解説していきます。退会前に必ず確認しておくべきポイントもまとめていますので、最後まで読んでから手続きを進めてみてください！

早速見ていきましょう！

1. BIGO LIVE 退会前に確認すべき3つの注意点

アカウントを削除する前に、いくつか大切な確認事項があります。後悔しないためにも、必ずチェックしておきましょう！

退会すると元に戻せない！バックアップの確認を

BIGO LIVEのアカウント削除は、一度実行すると取り消しができません。

削除を申請してから一定期間（通常7〜30日程度）のキャンセル期限が設けられている場合もありますが、完全削除後は以下のデータがすべて失われます。

プロフィール情報・フォロワーリスト

過去の配信動画・クリップ

チャット履歴・ダイレクトメッセージ（DM）

獲得したバッジや実績

フォロー中のライバーとのつながり

思い出の配信動画などがある場合は、事前にスクリーンショットや画面録画で保存しておくことをおすすめします！

また、アカウントに紐づいているSNSアカウント（FacebookやGoogleなど）の連携設定も事前に確認しておくと安心です。万が一、削除後に同じSNSアカウントで再登録しようとした場合に、以前のデータが引き継がれないかどうかを把握しておくことが大切です。

ダイヤ・ビーンズはどうなるの？（換金と残高消費）

退会を検討している方が一番気になるのがここですよね。それぞれの扱いをしっかり確認しておきましょう。

💎 ダイヤ（Diamond）について

ダイヤはBIGO LIVEでリスナーが購入して使用するギフト用の通貨です。アカウントを削除すると、残っているダイヤは一切返金されず、消滅します。

退会前に使い切るか、フォローしているライバーへのギフトとして使うなど、なるべく消費しておきましょう。

ダイヤは実際のお金で購入するものですので、退会直前に大量のダイヤが残っている場合は特に注意が必要です。BIGO LIVEの利用規約上、ダイヤの返金対応は原則として行われていないため、残高がある状態での退会は実質的な損失につながります。退会を決意したら、まずダイヤの残高を確認し、計画的に使い切ることを最優先に考えましょう。

🫘 ビーンズ（Beans）について

ビーンズはライバーがギフトを受け取った際に貯まる収益ポイントです。一定量貯まるとダイヤに交換したり、現金として換金したりすることができます。

アカウント削除前に必ず換金・引き出し手続きを完了させてください。

削除後は換金申請ができなくなるため、未換金のビーンズは失効してしまいます。

ビーンズの換金にはいくつかの条件があります。まず、換金できる最低ビーンズ数が定められており、その数に達していない場合は換金申請自体ができません。また、換金先として登録している銀行口座やPayPalなどの支払い情報が正確に登録されているかも事前に確認しておきましょう。情報に誤りがあると、振り込みが遅延したり、手続きが無効になったりすることがあります。

⚠️ 重要：ビーンズの換金申請には数日〜数週間かかる場合があります。余裕をもって手続きを開始しましょう！

サブスクリプション・定期課金の確認

BIGO LIVEでは、一部のサービスで月額サブスクリプション（定期課金）が提供されている場合があります。アカウントを削除しただけでは、App StoreやGoogle Playから行っているサブスクリプションの課金が自動的に停止されないケースがあります。

退会前に必ず以下の手順で定期課金の状況を確認し、必要であれば解約手続きを行いましょう。

iOSの場合： 「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」からBIGO LIVEのサブスクを確認・解約
Androidの場合： 「Google Playストア」→「定期購入」からBIGO LIVEのサブスクを確認・解約

アカウント削除後も課金が継続されてしまうと、意図しない費用が発生してしまいます。必ずアカウント削除の前にサブスクリプションの解約を済ませておくことが重要です。

BIGOLIVEアプリでのアカウント削除設定手順

2.BIGO LIVE 退会を行うアプリからのアカウント削除手順

それでは、実際の退会手順を見ていきましょう！スマートフォンアプリからの操作を中心に説明します。

アプリから退会申請する7つのステップ

STEP 1：BIGO LIVEアプリを開く

アプリを起動して、自分のアカウントにログインします。ログインしていない場合は、メールアドレス・電話番号・連携しているSNSアカウントでログインしてください。
STEP 2：プロフィール画面へ移動

画面右下にある「自分のアイコン（プロフィールボタン）」をタップして、マイページを開きます。
STEP 3：設定（⚙️）を開く

右上にある歯車マーク（設定アイコン）をタップします。
STEP 4：「アカウント」を選択

設定メニューの中から「アカウント」または「アカウント情報」の項目を探してタップします。
STEP 5：「アカウントを削除」を選択

アカウントの項目の中に「アカウントを削除」または「Delete Account」というオプションがあります。これをタップしてください。
STEP 6：削除理由を選択・確認

退会理由を選択するアンケート画面が表示されます。当てはまる理由を選んで次へ進みます。
STEP 7：本人確認と最終確認

SMSまたはメールで送られてくる確認コードを入力し、最終画面で「削除する」をタップすればBIGOLIVE アカウント削除の申請が完了します。

📝 補足： アプリのバージョンによってメニューの表示が若干異なる場合があります。見つからない場合は「Settings → Account → Delete Account」の流れで探してみてください。

削除申請後の猶予期間について

削除申請が完了すると、通常は7日〜30日間の「猶予期間」が設けられます。この期間中に再度ログインすると、削除のキャンセルが可能な場合があります。本当に削除してよいか最後まで迷っている方は、この猶予期間を活用して最終判断を行いましょう。

猶予期間が終了すると、アカウントに紐づくすべてのデータが完全に削除され、復元できなくなります。削除完了後は、登録していたメールアドレスや電話番号を使って新規アカウントを作成することは可能ですが、以前のフォロワーや実績などは引き継がれません。

BIGOLIVEアプリでのアカウント削除設定手順

3. BIGO LIVE 退会ができない場合の主な原因と対処法

「手順通りにやってみたけど、削除ボタンが見つからない！」「エラーが出て進めない！」という場合もあるかもしれません。よくあるトラブルと対処法をご紹介します。

ライブ配信中・予約配信がある場合

配信中や予約配信が残っている状態ではアカウント削除ができないことがあります。すべての配信を終了・キャンセルしてから再度お試しください。また、コラボ配信やイベントへの参加予定がある場合も、事前にキャンセルまたは辞退しておく必要があります。
ビーンズの換金申請が完了していない場合

換金申請中の状態では削除が制限されることがあります。申請が完了するまで待ってから手続きを進めましょう。
アプリのバージョンが古い場合

古いバージョンのアプリを使用していると、メニュー構成が異なり削除オプションが見つからないことがあります。App StoreまたはGoogle PlayからBIGO LIVEアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
公式サポートに問い合わせる

アプリからのBIGOLIVE アカウント削除手続きがうまくいかない場合は、公式サポートページから問い合わせてみましょう。
- 公式サポートページ： https://www.bigo.tv/jp/support
- アプリ内からの問い合わせ： 「設定 → フィードバック・お問い合わせ」からも送信可能です。