17LIVE 離脱の原因はこれ！見直したいNG言動と改善法とは？

みなさん、こんにちは！「17LIVE 離脱を防ぎたい……」と悩んでいる配信者の方へ。配信を見に来てくれるのにすぐにいなくなってしまったり、いつものリスナーさんを見かけなくなったりすることってありますよね😊

もちろん、リスナーが配信を離れる理由は、仕事や通信環境などさまざまです。離脱のすべてが配信者のせいではないので、必要以上に落ち込まなくて大丈夫。ただ、何気ない言動によって「ここには居づらいかも」と感じさせている可能性はあります。

この記事では、見直したいNG言動をワースト5形式で紹介します。順位は17LIVE公式の調査や離脱率データに基づくものではなく、配信の居心地を考えるための目安として、本記事で整理したものです。次の配信で変えられそうな点を探すために読んでみてください。

順位	見直したいNG言動	改善のポイント
5位	説明のない無言・中断、聞き取りづらい音	状況を伝え、音声を確認する
4位	常連だけに通じる内輪話	話題に入るための説明を添える
3位	愚痴・否定・きついいじり	人を傷つけない伝え方に変える
2位	コメントの放置・反応の偏り	初めて来た人にも反応を返す
1位	ギフトの催促・退出の引き止め	応援と視聴の自由を尊重する

早速見ていきましょう！

第5位：17LIVE 離脱の原因第5位：説明のない無言や中断、聞き取りづらい

無言そのものより、状況が伝わらないことが問題

初めて入った配信で、配信者がずっとスマートフォンを操作していたら、何をしているのかわからず戸惑いますよね。配信者側には返信や設定確認などの理由があっても、リスナーには伝わりません。「もう配信は終わったのかな」と判断されることもあるでしょう。

静かな作業配信そのものが悪いわけではありません。見直したいのは、何をしているかわからない時間が続いてしまうことです。作業を見守ってもらう配信なら、最初に内容を伝えておくことで、静かな時間も配信の一部として受け止めてもらいやすくなります。

たとえば、設定を確認するなら「今、音の設定を見ているので少し待ってね。終わったら今日の出来事を話すよ」と添えてみましょう。

中断の理由と、その後の予定がわかれば、リスナーも待つかどうかを自分で判断できます。

離席する場合も、戻る見込みが立つ範囲で説明してください。終了時刻がわからない用事なのに「すぐ戻る」と言い切ると、待っている人を困らせてしまいます。長くなりそうなら、無理に配信を続けず、いったん終了する判断も必要です。

また、配信の途中から来た人には、最初の説明が届いていません。作業が続いているときは、区切りのよいところで「今はイラストの色を塗っています」などと短く補足すると、話し続けなくても状況を共有できます。

音声を確認し、会話のきっかけも用意する

音割れや大きすぎるBGMは、話の内容以前に視聴の負担になります。🎧 配信前に同じ機材と場所で短く録音し、自分の声とBGMのバランスを聴いてみましょう。普段の声だけでなく、笑ったときや少し大きな声を出したときも確認すると、気づかなかった音割れを見つけやすくなります。

録音と実際の配信では、聞こえ方が異なる場合もあります。可能であれば、信頼できる人に「声が埋もれていないか」「急に大きく聞こえる音がないか」を確認してもらうと安心です。別の端末で自分の配信を確認する場合は、端末の音をマイクが拾ってしまわないよう注意してください。

音が聞こえないというコメントが来たら、すぐにリスナー側の問題だと決めつけず、まずはマイクや接続状態を確認しましょう。直るまで時間がかかる場合も、わかる範囲で状況を伝えると、説明のない中断を避けられます。

会話については、無言を埋めようと話し続ける必要はないので、話題を2〜3個用意しておく程度で十分です。「今日食べたもの」「最近ちょっと驚いたこと」など、答えやすい話題がおすすめです。返事がなくても、自分の体験を少し話せる内容を選ぶと、コメント待ちだけの時間になりにくくなります。

第4位：17LIVE 離脱の原因第4位：常連だけに通じる内輪話

常連との会話に、初めての人もわかる説明を添える

いつものリスナーと盛り上がれるのは魅力ですが、新規リスナーの17LIVE 離脱につながることもあります。ただ、「例のあれ、またやったんだよね！」と説明のない会話が続くと、初めて来た人は置いていかれがちです。会話に参加したくても、何を聞けばよいのかわからないことがあります。

問題は常連を大切にすることではなく、初めて来た人にも話が伝わるかという点です。仲のよさを残しながら、会話の入口をつくってみましょう。過去の出来事をすべて話し直す必要はなく、「いつ、何があったか」を短く添えるだけでも理解しやすくなります。

たとえば「昨日の料理配信で、私が砂糖と塩を間違えた話をしていたんです」と一言添えれば、初めて見る人も状況をつかめます。そのあとに「みなさんも料理の失敗ってありますか？」と広げれば、特定の人だけの会話になりにくくなります。💬

配信内だけで使っている呼び名や企画がある場合も、初めて聞く人向けの補足が役立ちます。「これは毎週やっている、お題に合わせて絵を描く企画です」と説明すれば、常連だけがルールを知っている状態を避けられます。詳しい説明が必要なときは、話の区切りで案内すると流れを止めにくいでしょう。

常連に対して「内輪話をしないで」と一方的に注意するより、配信者が自然に説明を足すほうが、場の雰囲気を保ちやすくなります。これまでの交流を否定せず、参加できる人の範囲を少し広げる意識が大切です。

歓迎しても、自己紹介や返信は強制しない

入ってきた人に気づいたときは、挨拶は歓迎、返信は任意を意識すると自然です。「来てくれてありがとう。今は料理の失敗談を話しています。聞くだけでも気楽にどうぞ」と伝えてみてください。話題と参加の仕方がわかるので、すぐにコメントできない人も過ごしやすくなります。

一方で、「初見さん、何歳？」「どこに住んでいるの？」と立て続けに質問すると、歓迎のつもりでも負担になることがあります。個人情報を答えるよう迫らないことも、安心して滞在できる配信づくりには大切です。

会話のきっかけが欲しいなら、「料理はするほうですか？」「甘いものと辛いものなら、どちらが好きですか？」など、答える範囲を本人が選びやすい話題にしてみましょう。それでも返事がなければ、追加の質問を重ねず、全体の話題へ戻して構いません。

初めての人に注目しすぎると、かえって緊張させることもあります。「せっかく来たのに挨拶がないね」と反応を求めたり、常連と比較したりせず、本人のペースを待ちましょう。歓迎は伝えつつ、会話に加わるかどうかは選べる状態が理想です。

第3位：17LIVE 離脱の原因第3位：愚痴や否定、きついいじり

弱音と、人を傷つける言葉を分けて考える

配信中、つい疲れや不満をこぼしたくなる日もありますよね。弱音を話すこと自体は悪くありません。ただ、誰かへの悪口やリスナーへの不満が長く続くと、見ている側が気を使い、離れるきっかけになることがあります。

たとえば「今日はうまくいかなくて落ち込んだ」と自分の気持ちを話すことと、「応援してくれない人のせいでつらい」とリスナーに責任を負わせることは異なります。話す前に、自分の気持ちと相手への非難が混ざっていないか、一呼吸置いてみましょう。

特に注意したいのが、「そんなことも知らないの？」「また変なコメントしてる」といった反応です。本人は冗談のつもりでも、言われた人だけでなく、周囲の人まで「自分も笑われるかもしれない」と感じる可能性があります。

冗談のつもりでも相手の負担になり得ることは、17LIVE 離脱につながり得ることは、覚えておきたいポイントです。常連とのやり取りでも、相手が笑って返しているから平気だと決めつけないようにしましょう。容姿、年齢、仕事、収入など、本人が気にしているかもしれない話題を、笑いを取るために繰り返すのは避けたいところです。

疲れて言葉が荒くなりそうなら、無理に盛り上げようとしなくても大丈夫です。「今日は少し疲れているので、短めの配信にします」と伝えて切り上げることも、自分とリスナーの双方を守り、結果的に17LIVE 離脱を防ぐ選択になります。

意見の違いは穏やかに伝え、迷惑行為には線を引く

意見が違うときは、「それはおかしい」ではなく「そういう考え方もあるんだね。私はこう感じたよ」と、自分の受け止め方として伝えると角が立ちにくくなります。相手の考えに必ず賛成する必要はありませんが、人格まで否定しないようにしましょう。

強く言ってしまったと気づいたら、「今の言い方はきつかったね。ごめん」と短く謝り、言い直してください。「冗談が通じないね」と相手の受け止め方を責めたり、許してくれるまで返事を求めたりすると、負担を重ねてしまいます。

ただし、安心できる配信にすることと、迷惑行為を我慢することは別です。嫌がらせには、配信内のルールを落ち着いて伝える対応を取りましょう。「ほかの人を傷つけるコメントは控えてください」と、問題のある行動を具体的に示すほうが伝わりやすくなります。

改善が見られない場合は、アプリ内で利用できる対応機能を確認し、必要に応じて通報などを検討してください。使える機能や手順は、アプリの表示や公式ヘルプで確かめましょう。反論を続けて配信全体が口論になったり、相手の個人情報をさらしたりしないことも大切です。

第2位：コメントを放置する、相手によって反応を変えすぎる

全件への返事ではなく、参加の機会を意識する

勇気を出してコメントしたのに反応がないと、17LIVE 離脱の大きな原因になります。「読まれなかったのかな」「ここでは歓迎されていないのかな」と不安になることがあります。特に、ほかの人のコメントにはすぐ反応している場面が続くと、意図的に無視されたと感じる人もいるでしょう。

コメントが多い配信では、すべてに返事をするのは難しいものですが17LIVE 離脱を防ぐ工夫は必要です。大切なのは全件に反応することではなく、会話に参加できる機会を偏らせないこと。同じ人とだけ長く話し、ほかの人の挨拶や質問を繰り返し見逃していないか振り返ってみましょう。

たとえば、気づいた挨拶には「こんばんは、来てくれてありがとう」と返し、答えやすい質問をときどき全体へ投げかけます。話題が一区切りついたところでコメント欄を確認する習慣も、見落とし対策になります。 作業に集中する配信なら、「区切りでコメントを見るね」と伝えておく方法もあります。

質問に答えるときは、「好きな朝ごはんを聞いてくれたんだね」と内容を短く添えると、コメントを見逃した人にも会話が伝わります。ただし、すべてを読み上げてから返そうとすると負担が増えるため、必要な部分だけで構いません。

また、返しやすい常連のコメントばかり選んでしまうことはないでしょうか。無理に全員と同じ長さで話す必要はありませんが、初めての人の挨拶や、今の話題に関係する質問にも目を向けると、会話の入口を増やせます。

読めない事情を伝え、読む内容も選ぶ

返答が遅れたときは、「さっきの質問、今気づいたよ。ありがとう」と伝えれば十分です。見落としたことを長く弁解するより、気づいた時点で自然に返すほうが会話を続けやすくなります。すでに話題が変わっているなら、答えられる範囲で短く触れてもよいでしょう。

コメントの流れが速くなってきたら、全部は読めないことを先に伝えると、リスナー側も状況を理解しやすくなります。「流れが速いので、拾えるところから読んでいます」と説明し、読まれなかった人が悪いわけではないことが伝わる言い方を選びましょう。

なお、コメントの読み上げは無条件に行う必要はありません。住所や連絡先などの個人情報、誰かを傷つける内容は読み上げずに対応してください。問題のある内容を拡散しないためにも、「コメントされたから読む」という考え方は避けたいところです。

答えたくない質問には、「その話はここでは控えるね」と短く伝えて構いません。配信者にもプライバシーや境界線があります。リスナーを尊重することは、すべての要求に応じることではありません。

また、「見ているならコメントして」と迫らず、見るだけ・聴くだけの楽しみ方も尊重したいですね。家事や移動中など、画面を操作できない状況で聴いている人もいます。コメント数だけを、その人の関心や応援の強さと結びつけないようにしましょう。

第1位：ギフトを催促し、退出しようとする人を引き止める

目標の共有と、応援の強制を区別する

イベントを頑張っていると、「もっと応援してほしい」という気持ちが強くなることもあります。ただ、「見ているならギフトを送って」「応援してくれない人はいらない」といった言葉は、視聴を楽しむ場を義務のように感じさせてしまいます。

17LIVEのギフトは、配信者を応援するためのアイテムです。有料のものもあるため、お金の使い方はリスナー本人が決めるという前提を忘れないようにしましょう。配信者からは、その人の生活費や家計、ほかに優先したいことまではわかりません。

目標を伝えること自体はNGではありません。「今回のイベントはここを目標にしています。無理のない範囲で応援してもらえたらうれしいです」と、目標と希望を共有する形に変えてみてください。どんな配信をしたいのか、なぜ挑戦しているのかを説明すると、気持ちを伝えやすくなります。

ただし、「無理のない範囲で」と言ったあとに、送らない理由を聞いたり、特定の人へ繰り返し催促したりしては、言葉と行動が一致しません。目標の説明は配信の区切りで行い、その後は会話や企画も楽しめるようにすると、応援の話だけが続く状態を避けられます。

そのうえで、視聴やコメントへの感謝も言葉にすることが大切です。ギフトをくれた人へのお礼は丁寧にしつつ、それ以外の人が「自分には居場所がない」と感じるような線引きは避けましょう。応援の方法が違っても、配信を訪れてくれたことは同じように歓迎できます。

退出は責めず、次に来やすい言葉で送り出す

退出時の不満は次回の17LIVE 離脱に直結するため、反応には気をつけたいところです。「もう寝るの？」「今抜けたら困る」と引き止めるより、「来てくれてありがとう。ゆっくり休んでね」と送り出すほうが、次も気軽に訪れやすくなります。

リスナーには、仕事、勉強、家事、体調など、それぞれの事情があります。少しだけ見るつもりだった人もいるので、長く滞在できなかったことを責めないようにしましょう。いつでも離れられる安心感も、居心地のよい配信には欠かせません。

「あと少しだけいて」と頼むことが、親しみのあるやり取りになる場合もあるでしょう。ただ、断りにくそうな反応があったり、毎回同じ人を引き止めたりしているなら見直しが必要です。親しい間柄でも、予定を変えてもらえることを当然だと考えないようにしてください。

退出の挨拶がなくても、追いかけて理由を聞く必要はありません。通信が切れた可能性もあれば、急な用事ができた可能性もあります。「黙っていなくなるなんて」と配信中に話題にすると、周囲の人にも退出へのプレッシャーを与えてしまいます。

しばらく見かけなかった人が戻ってきたときも、「どうして来なかったの？」と問い詰めるより、戻ってきたことを歓迎する言葉を選びましょう。「また会えてうれしい。今日はこんな話をしているよ」と、今の配信へ自然に迎え入れるのがおすすめです。

17LIVE 離脱を防ぐ！次の配信から実践したい3つの手順

17LIVE 離脱対策として一度にすべてを直そうとすると、配信中に緊張してしまいます。まずは「今日は初めて来た人にも話題を説明する」など、改善点を1つに絞るところから始めてみましょう。📝 自分の配信で起きやすく、すぐに試せることを選ぶと続けやすくなります。

配信前・配信中・配信後に分けて取り組む

配信前に準備する
音声を確認し、会話が止まったときの話題を用意します。「聞くだけでも歓迎」「応援は無理のない範囲で」など、自分の言葉で伝えたい方針も整理しておきましょう。長い台本をつくる必要はありません。「今日は挨拶のあとに話題を説明する」と一行メモしておくだけでも、配信中に思い出しやすくなります。

配信中は決めた1点を意識する
コメントを確認する、内輪話に説明を足すなど、その日の改善点を試します。反応を確かめるために、リスナーへ無理に感想を求める必要はありません。「居心地がよくなったよね？」と同意を求めるのではなく、自分が決めた行動を実行できたかに目を向けましょう。途中で忘れても、次の区切りから再開すれば大丈夫です。

配信後に短く振り返る
「できたこと」と「次に変えること」を1つずつメモします。録画を確認できる場合は、冒頭や会話が途切れた場面を見直すと、話し方や音の問題に気づきやすくなります。「もっと明るくする」より、「設定確認で黙ってしまったので、次は理由を伝える」と、場面と行動を具体的に記録すると次回に生かせます。